Na trhoch, kde pôsobí viacero výrobcov, ktorí ponúkajú podobné alebo rovnaké produkty v rámci jedného odvetvia, dochádza ku konkurenčným bojom. Výrobcovia sa snažia predstihnúť svojich konkurentov a presvedčiť zákazníka o kúpe jeho produktu. Hľadajú tak možnosti ako znížiť náklady na výrobu alebo ako zvýšiť kvalitu ponúkaných služieb, aby získali určitú konkurenčnú výhodu. Výrobca sa môže sústrediť na zefektívňovanie procesov prostredníctvom vlastných síl alebo môže využiť externého partnera pre realizáciu a skvalitnenie niektorej činnosti.

Súčasným trendom je prenos niektorých obslužných činností na externého dodávateľa, tento prenos sa odborne nazýva OUTSOURCING – presnejšie ide o zmluvný vzťah medzi výrobcom a „externistom“, o vykonávaní služieb (napríklad – externista zabezpečí pravidelné dodávky vstupov, tak výrobca minimalizuje náklady v oblasti obstarávania).

Naša firma patrí medzi „outsourcingové“ spoločnosti, ktoré poskytujú službu „TOTAL FLUID MANAGMENT“ ( TFM ). TFM predstavuje poskytovanie komplexnej starostlivosti o olejové hospodárstvo a mazanie tej spoločnosti, ktorá je výrobcom.

V rámci tejto služby máme kvalifikovaných zamestnancov a sme vybavení softvérovým vybavením, ktoré zabezpečí sledovanie maziva počas celého životného cyklu – t.j. od sledovania vzniku požiadavky na mazivo, cez následný výber vhodného typu maziva, dodanie, naplnenie maziva do strojov a sledovanie maziva až do momentu jeho výmeny a následnej likvidácie (likvidáciu vykonávame s predpismi na ochranu životného prostredia).

TFM spočíva v prenose zodpovedností z výrobcu na poskytovateľa TFM služby. Tým, že sa výrobca zbavuje zodpovednosti za servis, výmenu, prípadne likvidáciu maziva, môže dosiahnuť značné úspory v nákladoch, ktoré môže následne efektívne využiť v iných oblastiach a vďaka tomu získať náskok pred konkurentmi.

Poskytovaním služby TFM, prináša SandT, s.r.o. zákazníkom značnú pridanú hodnotu, pretože komplexnú starostlivosť, ktorá sa snúbi s vysokokvalitnými výrobkami a expertnými službami, nájde zákazník len málokde.